Como solicitar suporte
Entre em contato pelo telefone +55 (11) 98856-2524, Instagram @unitvmaxx ou e-mail uniptvmax@gmail.com. Nunca envie senhas pessoais, dados bancários completos ou códigos de autenticação.
Informações que ajudam no diagnóstico
Envie dados objetivos para que a orientação seja mais rápida.
- ✓ Marca e modelo do dispositivo
- ✓ Sistema e versão
- ✓ Tipo de conexão: Wi-Fi ou cabo
- ✓ Descrição do problema e momento em que ocorre
- ✓ Foto da mensagem de erro, sem dados pessoais
Problemas de reprodução
Oscilações podem estar relacionadas ao Wi-Fi, uso simultâneo da rede, aplicativo desatualizado ou capacidade do dispositivo. Reiniciar o roteador e o aparelho, testar uma conexão por cabo e fechar aplicativos em segundo plano são verificações iniciais úteis.