Como solicitar
Entre em contato pelo mesmo canal utilizado na contratação ou pelo e-mail uniptvmax@gmail.com. Informe o contato usado no atendimento, a data e o plano contratado.
Análise do pedido
A solicitação será avaliada conforme as circunstâncias do caso e os direitos previstos na legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando legalmente aplicável.
Problemas técnicos
Antes da conclusão da análise, a equipe poderá solicitar informações do dispositivo e realizar orientações de diagnóstico. A incompatibilidade não informada previamente pode afetar a avaliação.
Prazo e forma de devolução
Quando aprovado, o reembolso será processado por meio compatível com a forma de pagamento utilizada. O prazo de crédito pode depender da instituição financeira ou do intermediador de pagamento.